Un œil sur votre réputation

Valoriser les feedback clients et employés

Transformez votre réputation en avantage concurrentiel

La réputation d'une entreprise ne se limite plus à son image de marque. Elle influence directement sa capacité à attirer des clients, fidéliser ses collaborateurs, recruter les meilleurs talents et développer son activité.

Aujourd'hui, les entreprises les plus performantes sont celles qui comprennent comment elles sont réellement perçues, aussi bien par leurs clients que par leurs équipes.

Chez Frank Moms, nous analysons votre réputation externe et interne afin d'identifier les leviers d'amélioration les plus impactants et de mettre en place des actions concrètes pour renforcer durablement votre image et votre attractivité.

Approche globale et pragmatique

Collecter toutes les perceptions

Analyse des retours clients et collaborateurs.

Identifier les points de friction

Détection des causes d'insatisfaction ou de désengagement.

Mesurer les impacts système

Évaluation des conséquences sur la performance et l'attractivité.

Définir les actions prioritaires

Construction d'un plan d'amélioration concret et réaliste.

Pourquoi choisir ce service?

Une image de marque renforcée: Développez une réputation plus forte auprès de vos clients, partenaires et futurs collaborateurs.
Une satisfaction client améliorée: Comprenez les attentes de vos clients afin d'améliorer leur expérience et leur fidélité.
Des équipes plus engagées: Créez un environnement de travail favorisant l'implication, la motivation et la performance.
Une réduction du turnover: Identifiez les causes de départ et mettez en place des actions correctives adaptées.
Une meilleure attractivité employeur: Renforcez votre capacité à attirer et retenir les meilleurs talents.
Des décisions plus pertinentes : Appuyez-vous sur des données concrètes plutôt que sur des perceptions ou des suppositions.

Comment ça marche?

Vous nous fournissez

Avis clients
Avis collaborateurs
Questionnaire interne
Interview employés (opt.)
Informations RH
Données disponibles

Nous vous apportons

Analyse de réputation
Diagnostic d'engagement
SWOT réputationnelle
Actions correctives
Plan d'amélioration priorisé

Quel budget prevoir?

Votre image externe influence votre capacité à attirer des clients. Votre image interne influence votre capacité à fidéliser vos talents. Les entreprises qui réussissent durablement sont celles qui travaillent simultanément sur ces deux dimensions. Échangeons ensemble pour renforcer durablement votre réputation et votre performance.

ANALYSE CLIENTS

à partir de

399€/HT

ANALYSE EMPLOYES

à partir de

499€/HT

+ 99€/H HT

par chaque entretien employes (option)

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